Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.chilloutjoga.pl oraz www.chillout24.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresami www.chilloutjoga.pl oraz www.chillout24.pl
   prowadzony jest przez:
   Chillout Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   ul. Ignacego Mościckiego 12D / LU3
   66-400 Gorzów Wielkopolski
   NIP: 5993272320
   REGON: 524476464
   KRS: 0001019897
   Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
   Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (opłacony w całości)
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   e-mail: info@chillout24.pl
   tel.: 508 408 085
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych oraz
   treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca
   zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę
   bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (m.in. hamaki do aerial jogi, skarpety, akcesoria).
5. Treść cyfrowa / Produkt cyfrowy – treść w formie elektronicznej niedostarczana na nośniku materialnym (m.in. kurs online, dostęp do platformy szkoleniowej).
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu
   internetowego bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia
   zamówienia na podany adres e-mail.
4. W przypadku treści cyfrowych Klient przed dokonaniem płatności:
   a) wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od
   zawarcia umowy,
   b) przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu
   świadczenia,
   c) potwierdza powyższe poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.

Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o utracie prawa odstąpienia
przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku (e-mail).

§4 Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy wskazywane są odrębnie podczas składania zamówienia.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayU lub innych metod
   wskazanych w Sklepie.
4. Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych – dane te przetwarzane są przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.

§5 Realizacja zamówień – produkty fizyczne

1. Zamówienia realizowane są w terminie do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania
   płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
2. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§6 Prawo odstąpienia od umowy – produkty fizyczne

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od
   umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. drogą mailową).
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do
   Regulaminu.
4. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na adres:
   Chillout Sp. z o.o.
   ul. Ignacego Mościckiego 12D / LU3
   66-400 Gorzów Wielkopolski
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że strony ustalą inaczej.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z
   niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§7 Produkty tekstylne i higieniczne

1. Produkty tekstylne (w szczególności skarpety) mogą być przymierzone wyłącznie w zakresie koniecznym do sprawdzenia rozmiaru i cech produktu.
2. W przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu ze
   względów higienicznych, po jego otwarciu prawo odstąpienia nie przysługuje.
3. W przypadku stwierdzenia śladów używania wykraczających poza zwykłe
   przymierzenie (np. zabrudzenia, zapach, pranie, rozciągnięcie materiału),
   Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości
   produktu.

§8 Treści cyfrowe – kursy online

1. Dostęp do kursu online lub platformy szkoleniowej udzielany jest na okres wskazany w ofercie.
2. Z chwilą aktywacji dostępu rozpoczyna się świadczenie usługi cyfrowej.
3. Po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo to nie przysługuje.
4. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową zgodnie z
   obowiązującymi przepisami prawa.
5. Materiały udostępniane w ramach kursów objęte są ochroną praw autorskich.
   Zabrania się ich kopiowania, utrwalania, udostępniania osobom trzecim oraz
   rozpowszechniania bez zgody Sprzedawcy.

§9 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru oraz treści cyfrowej z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres info@chillout24.pl lub pisemnie na adres siedziby.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę oraz wskazać żądanie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadku
   Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§10 Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Hamaki do aerial jogi powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcją montażu i użytkowania.
2. Klient zobowiązany jest do oceny wytrzymałości miejsca montażu oraz prawidłowego zamocowania produktu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania
   produktu niezgodnie z instrukcją, przeznaczeniem lub zasadami bezpieczeństwa.

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Chillout Sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi
   przepisami prawa i Polityką Prywatności.

§12 Rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
   przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn
   prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.